【“枫”景这边独好】邯郸市永年区：行业问题行业解决

位于邯郸市永年区的河北英达工矿机械配件有限公司与欧隆紧固件厂有着长期的生意往来。前不久，英达公司又从欧隆紧固件厂采购了3吨U型螺杆，可就因为这批产品，两家闹僵了。

河北英达工矿机械配件有限公司负责人 赵现民：

有一天工人跟我说螺杆和螺母咬合不好，我到现场以后一看，就是拧不上去，马上就着急了。

邯郸市永年区欧隆紧固件厂 冀更田：

我说不可能的事，我做这么多年了没有出现过这个情况，我说是螺母的问题。

河北英达工矿机械配件有限公司负责人 赵现民：

我说不行了，我给你退货，我就不要你这个货了。

邯郸市永年区欧隆紧固件厂 冀更田：

我说这个不可能退货的，一两万(元)的损失谁来负责呀？

双方争执不下，本来挺好的合作伙伴眼瞅着就要闹掰了。永年区紧固件行业协会秘书长董茂通知道后，赶紧介入。在双方见证下，把惹事的螺母和螺杆同时送到紧固件产品质量监督检验中心鉴定，经检验，U型螺杆的直径确实比标准尺寸粗了50微米。结果出来了，事儿却没有完。

邯郸市永年区紧固件行业协会秘书长 董茂通：

如果退货冀某的损失就大了，那就是全部是废品废钢。为了把两人的损失降低到最低程度，所以我们就主动给他找了一个加工螺母孔径的一个厂家，把螺母的孔径丝扣加粗了，正好和螺杆能够吻合。

邯郸市永年区欧隆紧固件厂 冀更田：

感谢我们这个协会，要不就损失2万多(元)，这样只损失了2000多块钱。通过这次以后，我们合作得更好，好上更好。

在这次经济纠纷调解中，永年区紧固件协会利用"懂行规、知行情、说行话、了行事"的优势，不满足于评判对错，更重要的是能够帮助双方企业更好地解决问题，化解矛盾。将这样的经验广而化之，2023年，永年区成立"行业枫桥"服务中心，把基层难以解决的矛盾纠纷全部收集上来，制定"全区矛盾纠纷风险隐患监测防控台账"，按照矛盾纠纷所属行业类别，点对点向25个重点行业部门和25个重点行业协会推送交办。对跨乡镇、跨行业、跨部门等复杂情况，由服务中心组织专家研判，召集有关部门联合调解。

邯郸市永年区委政法委副书记 王亚莉：

咱们"行业枫桥"服务中心，实行"中心吹哨、部门报到"，建立了受理、分流、研判、反馈、回访和考核六项机制，完善了行业部门、行业协会多元化解的责任链条，形成了各类调解联动的工作模式，推动了行业性矛盾纠纷及时有效化解在基层。

化解矛盾立竿见影固然是好事，但最高境界是不让矛盾发生。对此，永年区对易发多发问题进行梳理分析，由有关行业部门拿出"治未病"的实招。比如说针对群众反映强烈的拖欠农民工工资问题，区人社局依据有关法律法规，健全落实了实名制管理、农民工工资专用账户、银行工资代发等制度。

邯郸市永年区人力资源和社会保障局党组成员 副局长 戴彦冰：

为了预防农民工欠薪矛盾的发生，我们制定了工资支付"月月清"制度，要求用人单位必须在每月20日前发放上月工资，逾期未发的启动联合惩戒措施。

2023年以来，永年区各行业部门制定预防农村宅基地纠纷、农民工工资纠纷等"治未病"措施220条，实现矛盾纠纷同比下降22%。

邯郸市永年区朱庄村党支部书记 李恒：

自从咱们永年区出台"行业枫桥"以来，我们两委干部就有更多的精力，放在我们村里如何把我们的产业做大做强，如何发展我们的集体经济，带动村民更富裕。

2023年，永年区上报"行业枫桥"服务中心矛盾纠纷12414起，行业参与矛盾化解率达到80%，化解率明显提升。

邯郸市永年区委政法委常务副书记 李利国：

下一步，我们将进一步提高"行业枫桥"的法治化和信息化水平，我们正在自主研发一个手机APP，把发现的矛盾纠纷的隐患及时地反馈收集上来，这样更有利于我们这个"行业枫桥"高效运转。